Privacidad
POLÍTICA DE
PRIVACIDAD
DEL SITIO
WEB OPTICAINTEGRAL.CL
I. POLÍTICA
DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El sitio web
OPTICAINTEGRAL.CL, en adelante "OPTICAINTEGRAL",
"OPTICAINTEGRAL.CL" o "el sitio web" indistintamente, pone
en conocimiento de las personas que hagan uso del mismo, en adelante
"personas usuarias", la presente política de privacidad y protección
de los datos personales.
Esta
política de privacidad y protección de los datos personales forma parte de los
Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web OPTICAINTEGRAL.CL. Para
mayor información, revise los Términos y Condiciones Generales de Uso
contenidos en el sitio web, los cuales se encuentran disponibles en el
siguiente enlace:
https://opticaintegral.cl/portal/index.php?route=information/information&information_id=3.
La lectura
de la misma le permitirá a las personas usuarias conocer el modo en que
OPTICAINTEGRAL recolecta, trata y protege de sus datos personales.
El acceso,
uso y permanencia en el sitio web OPTICAINTEGRAL.CL implica la aceptación de la
presente política de privacidad.
De
particular importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección
de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Esta
política, en lo que no contraviene la legislación chilena, está adaptada al
Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).
1.
Definiciones
a. Almacenamiento
de datos: conservación o custodia de datos en un registro, banco o base de
datos.
b. Dato
estadístico: aquel que en su origen, o como consecuencia de su tratamiento, no
puede ser asociado a un titular identificado o identificable.
c. Datos de
carácter personal o datos personales: aquellos relativos a cualquier
información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.
d. Datos
sensibles: aquellos datos personales que se refieren a las características
físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida
privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las
ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los
estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.
e. Registro,
banco o base de datos: conjunto organizado de datos de carácter personal, sea
automatizado o no y cualquiera sea la forma o modalidad de su creación u
organización, que permita relacionar los datos entre sí, así como realizar todo
tipo de tratamiento de datos.
f.
Responsable del registro, banco o base de datos: la persona natural o jurídica
a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de
carácter personal, también conocido como responsable del tratamiento de datos
personales.
g. Titular
de los datos: persona natural a la que se refieren los datos de carácter
personal.
h.
Tratamiento de datos: cualquier operación o complejo de operaciones o
procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar,
almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar,
interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar
datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
2.
Principios aplicables al tratamiento de los datos personales
El
tratamiento de los datos personales de las personas usuarias se someterá a los
siguiente principios:
a. Principio
de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el
consentimiento de la persona usuaria previa información completamente
transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
b. Principio
de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines
determinados, explícitos y legítimos.
c. Principio
de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los
estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
d. Principio
de exactitud: los datos personales deben ser exactos y serán siempre
actualizados.
e. Principio
de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán
mantenidos de forma que se permita la identificación de la persona usuaria
durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
f. Principio
de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera
que se garantice su seguridad y confidencialidad.
g. Principio
de responsabilidad proactiva: la persona responsable del tratamiento será
responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplan.
3.
Responsable del registro, banco o base de datos
La persona
responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del
sitio web OPTICAINTEGRAL es SOLUCIONES OPTICAS INTEGRALES LIMITADA, Rol Único
Tributario N° 76839117-3, representada por RODRIGO LABBE NORAMBUENA, cédula
nacional de identidad N° 12890686-K, en adelante, la responsable del
tratamiento.
Los datos
para tomar contacto con la persona responsable son:
Correo
electrónico: contacto@opticaintegral.cl
Dirección:
San Antonio 237, Santiago
Fono:
+56941363166
4.
Recolección y registro de datos de carácter personal y finalidad de su
tratamiento
Los datos
personales obtenidos por OPTICAINTEGRAL mediante los formularios extendidos en
sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestras bases de datos
con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos
entre OPTICAINTEGRAL y las personas usuarias, o para el mantenimiento de la
relación que se establezca en los formularios que éstas rellenen, o para
atender una solicitud o consulta de las mismas
En concreto,
los datos de las personas usuarias serán obtenidos por OPTICAINTEGRAL a través
de la o las siguientes acciones:
________
5. Categoría
de datos personales
Las
categorías de datos que se tratan en OPTICAINTEGRAL son únicamente datos
identificativos. En ningún caso se tratan categorías de datos personales de
carácter sensibles, como el estado de salud de las personas o sus opiniones
políticas o creencias religiosas.
No pueden
ser objeto de tratamiento los datos sensibles, salvo cuando la ley lo autorice,
exista consentimiento de la persona titular de dichos datos o éstos sean datos
necesarios para la determinación u otorgamiento de beneficios de salud que
correspondan a sus titulares.
6. Los datos
personales deben utilizarse solamente para los fines para los cuales hubieren
sido recolectados, salvo que provengan o se hayan recolectado de fuentes
accesibles al público.
No pueden
ser objeto de tratamiento los datos sensibles, salvo cuando la ley lo autorice,
exista consentimiento del titular o sean datos necesarios para la determinación
u otorgamiento de beneficios de salud que correspondan a sus titulares.
La persona
usuaria tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Será
tan fácil retirar el consentimiento como darlo. Como regla general, el retiro
del consentimiento no condicionará el uso del sitio web.
En las
ocasiones en las que la persona usuaria deba o pueda facilitar sus datos a
través de formularios para realizar consultas, solicitar información o por
motivos relacionados con el contenido del sitio web, se le informará en caso de
que la cumplimentación de alguno de ellos sea obligatorio debido a que los
mismos sean imprescindibles para el correcto desarrollo de la operación
realizada.
7. Período
de retención de los datos personales
Los datos
personales solamente serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para
los fines de su tratamiento y, en todo caso, únicamente durante el siguiente
plazo: 1 año, o hasta que la persona usuaria solicite su supresión.
En el
momento en que se obtengan los datos personales se informará a la persona
usuaria sobre el plazo durante el cual se conservarán los datos personales o,
cuando eso no sea posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
8.
Destinatarios de los datos personales
Los datos
personales de las personas usuarias no serán compartidos, vendidos, cedidos,
arrendados, comercializados o transmitidos de modo alguno con terceras
personas, salvo en los casos que la ley lo exija.
9. Datos
personales de menores de edad
Solamente
las personas mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el
tratamiento de sus datos personales de forma lícita por OPTICAINTEGRAL.
Si se trata
de una persona menor de 14 años será necesario el consentimiento de los padres
o representantes legales o por quien tiene a su cargo el cuidado personal del niño
o niña, salvo que expresamente lo autorice o mandate la ley.
Los datos
sensibles de las personas adolescentes menores de 16 años, solamente se podrán
tratar con el consentimiento otorgado por sus padres o representantes legales o
quien tiene a su cargo el cuidado personal del menor, salvo que expresamente lo
autorice o mandate la ley.
10. Secreto
y seguridad de los datos personales
OPTICAINTEGRAL
se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según
el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que
se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evite la
destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales
transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso
no autorizado a dichos datos.
El sitio web
OPTICAINTEGRAL.CL cuenta con un certificado SSL (Secure Socket Layer), que
asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial,
al ser esta transmisión entre el servidor y la persona usuaria, y en
retroalimentación, totalmente cifrada o encriptada.
Sin embargo,
debido a que OPTICAINTEGRAL no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet
ni la ausencia total de hackers u otros que accedan de modo fraudulento a los
datos personales, la persona responsable del tratamiento se compromete a
comunicar a las personas usuarias, sin dilación indebida, la ocurrencia de
cualquier violación de la seguridad de los datos personas que sea probable que
entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
Se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda
violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración
accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados
de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.
Los datos
personales serán tratados como confidenciales por la persona responsable del
tratamiento, quien se compromete a informar de y a garantizar por medio de una
obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus
empleados, asociados y toda persona a la cual le haga accesible la información.
11. Derechos
derivados del tratamiento de los datos personales
La persona
usuaria tiene sobre OPTICAINTEGRAL y podrá, por tanto, ejercer frente a la
persona responsable del tratamiento los siguientes derechos:
a. Derecho
de acceso: es el derecho que tienen las personas usuarias a obtener
confirmación de si OPTICAINTEGRAL está tratando o no sus datos personales y, en
caso afirmativo, obtener información sobre sus datos concretos de carácter
personal y del tratamiento que OPTICAINTEGRAL haya realizado o realice, así
como, entre otras, de la información disponible sobre el origen de dichos datos
y las personas destinatarias de las comunicaciones realizadas o previstas de
los mismos.
b. Derecho
de rectificación: es el derecho de las personas usuarias a que se modifiquen
sus datos personales que resulten ser inexactos o, teniendo en cuenta los fines
del tratamiento, incompletos.
c. Derecho
de supresión ("el derecho al olvido"): Es el derecho de las personas
usuarias, siempre que la legislación vigente no establezca lo contrario, a
obtener la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios
para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados; cuando la persona
usuaria haya retirado su consentimiento al tratamiento y no exista otro motivo
legítimo para continuar con el mismo; cuando los datos personales hayan sido
tratados ilícitamente; cuando los datos personales deban suprimirse en
cumplimiento de una obligación legal.
Si los datos
personales suprimidos o rectificados hubieren sido comunicados previamente a
tercera personas determinadas o determinables, la persona responsable del
tratamiento deberá avisarles a la brevedad posible la operación efectuada. Si
no fuese posible determinar las personas a quienes se les haya comunicado,
pondrá un aviso que pueda ser de general conocimiento para quienes usen la
información de la base datos.
No podrá
pedirse la rectificación, supresión o bloqueo de datos personales almacenados
por mandato legal, fuera de los casos contemplados en la ley respectiva.
d. Derecho a
la limitación del tratamiento: es el derecho de las personas usuarias a limitar
el tratamiento de sus datos personales. La persona usuaria tiene derecho a
obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos
personales, el tratamiento sea ilícito, el responsable del tratamiento ya no
necesite los datos personales, pero la persona usuaria los necesite para hacer
reclamaciones, y cuando la persona usuaria se haya opuesto al tratamiento.
e. Derecho a
la portabilidad de los datos: en caso que el tratamiento se efectúe por medios
automatizados, la persona usuaria tendrá derecho a recibir de la persona
responsable del tratamiento sus datos personales en un formato estructurado, de
uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del
tratamiento. Siempre que sea técnicamente posible, la persona responsable del
tratamiento transmitirá directamente los datos a esa otra responsable.
f. Derecho
de oposición: es el derecho de las persona usuarias a que no se lleve a cabo el
tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los
mismos por parte de OPTICAINTEGRAL.
g. Derecho a
no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado,
incluida la elaboración de perfiles: es el derecho de las personas usuarias a
no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el
tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de
perfiles, existente salvo que la legislación vigente establezca lo contrario.
La persona
usuaria podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a
la persona responsable del tratamiento, conforme lo establece el artículo 16 de
la Ley N° 19.628.
12.
Reclamaciones ante la autoridad de control
En caso de
que la persona usuaria considere que existe un problema o infracción de la
normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales,
tendrá derecho a ejercer las acciones que estime pertinentes ante los
Tribunales de Justicia.
II. POLÍTICA
DE COOKIES
El acceso a
este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son
pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado
por cada persona usuaria -en los distintos dispositivos que pueda utilizar para
navegar- para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente, y
únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la
navegación, la hacen más amigable y no dañan el dispositivo de navegación.
La
información recolectada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora
de visitas del sitio web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en el
sitio web y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo,
ninguna cookie permite que esta misma pueda contactarse con el número de
teléfono de la persona usuaria o con cualquier otro medio de contacto personal.
Ninguna cookie puede extraer información del disco duro de la persona usuaria o
robar información personal. La única manera de que la información privada de la
persona usuaria forme parte del archivo cookie es que la persona usuaria dé
personalmente esa información al servidor.
Las cookies
que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por
tanto, a las mismas les será de aplicación la Política de Privacidad
anteriormente descrita. En este sentido, para la utilización de las mismas será
necesario el consentimiento de la persona usuaria. Este consentimiento será
comunicado, en base a una elección auténtica, ofrecido mediante una afirmación afirmativa
y positiva, antes del tratamiento inicial, removible y documentado.
1. Cookies
propias
Son aquellas
cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo de la persona usuaria y
gestionadas exclusivamente por OPTICAINTEGRAL para el mejor funcionamiento del
sitio web. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del
sitio web, su contenido y la experiencia de la persona usuaria. Estas cookies
permiten reconocer a la persona usuaria como visitante recurrente del sitio web
y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus
preferencias.
La o las
entidades encargadas del suministro de cookies podrán ceder esta información a
terceros, siempre y cuando lo exija la ley o sea un tercero el que procese esta
información para dichas entidades.
2. Cookies
de redes sociales
OPTICAINTEGRAL
incorpora plugins de redes sociales que permiten acceder a las mismas a partir
del sitio web. Por esta razón, las cookies de redes sociales pueden almacenarse
en el navegador de la persona usuaria. Las personas titulares de dichas redes
sociales disponen de sus propias políticas de protección de datos y de cookies,
siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros o bases
de datos y de sus propias prácticas de privacidad. La persona usuaria debe
referirse a las mismas para informarse acerca de dichas cookies y, en su caso,
del tratamiento de sus datos personales. Únicamente a título informativo se
indica a continuación los enlaces de algunas de las redes sociales en los que
se pueden consultar dichas políticas de privacidad y/o de cookies:
https://www.facebook.com/policies/cookies
https://twitter.com/es/privacy
https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
https://www.youtube.com/intl/es/about/policies/#community-guidelines
https://policies.google.com/privacy?hl=es
https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy
https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy
https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=es
3.
Deshabilitar, rechazar y eliminar cookies
La persona
usuaria puede deshabilitar, rechazar y eliminar las cookies -total o
parcialmente- instaladas en su dispositivo mediante la configuración de su
navegador (entre los que se encuentran, por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari).
En este sentido, los procedimientos para rechazar y eliminar cookies pueden
diferir de un navegador de internet a otro. En consecuencia, la persona usuaria
debe acudir a las instrucciones facilitadas por el propio navegador de internet
que esté utilizando. En el supuesto de que rechace el uso de cookies -total o
parcialmente- podrá seguir usando el sitio web, aunque podrá tener limitada la
utilización de algunas prestaciones del mismo.
III.
ACEPTACIÓN Y CAMBIO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es necesario
que la persona usuaria haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la
protección de datos de carácter personal contenidas en esta política de
privacidad y de cookies y que acepte el tratamiento de sus datos personales
para que la persona responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la
forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del sitio
web implica la aceptación de la política de privacidad y de cookies del mismo.
OPTICAINTEGRAL
se reserva el derecho a modificar su política de privacidad y de cookies de
acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo o
jurisprudencial. Los cambios o actualizaciones de esta política de privacidad y
de cookies serán puestos en conocimiento de la persona usuaria.
Se
recomienda a la persona usuaria consultar esta página de forma periódica para
estar al tanto de los últimos cambios o actualizaciones.
Esta
política de privacidad y de cookies fue elaborada el día 1 de enero de 2024 y
se encuentra actualizada para adaptarse a la legislación vigente.